充分利用科技化的手段

1、数字化社区服务 

2、国际金钥匙服务理念 

3、6S工作现场管理标准  

4、中央客服投诉报修系统  

5、电子商务实时服务应用  

6、手机APP实时管理审批、考核

7、ISO9001-2015质量管理体系运行  

8、集团化OA流程管理、财务实时监控

管理服务理念 

以诚待人  以人为本  尊重顾客  高效服务
专业规范  管理创新  守信经营  回报社会

一、员工—人才是中民的资本，先有满意的员工，后有满意的顾客。
1、我们信任和尊重员工，相信只要提供一个适宜的环境，员工都能获得成功。
2、我们致力于培养每一位力求发展的员工，鼓励其主动性和创造性，并追求卓越的成就和贡献。
3、团队精神是我们达成共同目标的保障，我们倡导健康丰盛的人生。

二、顾客—尊重顾客，让顾客满意。
1、顾客的满意程度是衡量我们成功与否的标准。
2、尊重顾客，理解顾客，与顾客良好的沟通，将顾客视为我们的朋友。
3、我们能为顾客做到的都要尽力去做——全心全意全为您。
4、我们的使命——是持续超越客户期望。

三、社会—真诚回报在我们有经营业务的任何地区，都成为对当地经济和文化有贡献的社会财富。

四、 管理—专业  规范  创新
1、我们致力于专业化发展，着力提高员工的专业素质。
2、我们倡导企业行为的规范化，力求建立完善的内部运作机制。
3、竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的。
一方面应对组织内部的知识加以拓展，另一方面要吸取外部业已成熟的知识。
我们提倡信息资源共享，坦诚沟通，共同提高。
4、我们要做行业的“领跑者”，就要打破惯性，挑战自我，不断创新。

五、经营—诚实守信、稳健增长；我们在经营活动中坚持诚实与正直，信守承诺。
1、我们追求企业利润的稳步增长，以支持企业长远发展。
2、我们追求与合作方的双赢，以更好的满足顾客需求。